POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 29 mai 2025
La présente politique de confidentialité de Menta (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), tels que :
● lorsque vous visitez notre site internet à l'adresse https://mentatv.com, ou tout autre site internet lié à la présente politique de confidentialité ;
● lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière liée, y compris pour les ventes, le marketing ou les événements.
Des questions ou des préoccupations ? La lecture de cette politique vous aidera à comprendre vos droits en matière de confidentialité et vos choix. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS
Ce résumé met en évidence les points essentiels de notre politique de confidentialité. Vous pouvez en apprendre davantage sur chacun de ces sujets en cliquant sur les liens correspondants ou en consultant la table des matières ci-dessous.
● Quelles informations personnelles traitons-nous ?
Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles selon votre interaction avec nous et les Services, les choix que vous faites et les produits ou fonctionnalités que vous utilisez.
En savoir plus
● Traitons-nous des informations personnelles sensibles ?
Non, nous ne traitons pas d’informations personnelles sensibles.
● Collectons-nous des informations auprès de tiers ?
Non, nous ne collectons pas d’informations auprès de tiers.
● Comment traitons-nous vos informations ?
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et gérer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et pour respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.
● Dans quelles situations et avec quels tiers partageons-nous des informations personnelles ?
Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques avec des tiers déterminés.
● Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune technologie de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sûre.
● Quels sont vos droits ?
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits spécifiques concernant vos données personnelles.
● Comment exercer vos droits ?
Le moyen le plus simple est de nous contacter ou de soumettre une demande d’accès aux données.
TABLE DES MATIÈRES
- Quelles informations collectons-nous ?
- Comment traitons-nous vos informations ?
- Sur quelles bases juridiques nous appuyons-nous pour traiter vos informations ?
- Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
- Utilisons-nous des cookies et autres technologies de suivi ?
- Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?
- Comment protégeons-nous vos informations ?
- Collectons-nous des informations auprès des mineurs ?
- Quels sont vos droits en matière de confidentialité ?
- Contrôles des fonctionnalités « Ne pas suivre »
- Les résidents des États-Unis disposent-ils de droits spécifiques en matière de confidentialité ?
- Apportons-nous des mises à jour à cette politique ?
- Comment pouvez-vous nous contacter ?
- Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons ?
1. Quelles informations collectons-nous ?
Informations personnelles que vous nous divulguez
En résumé : Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à nos Services, manifestez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, participez à des activités sur les Services ou nous contactez autrement.
Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Ces informations peuvent inclure :
● nom et prénom
● adresses e-mail
Informations sensibles. Nous ne traitons pas d’informations sensibles.
Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous choisissez de faire des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé. Toutes les données de paiement sont traitées et stockées par Vimeo. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://watch.mentatv.com/privacy
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement
En résumé : Certaines informations — comme votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et votre utilisation, telles que :
● votre adresse IP,
● les caractéristiques du navigateur et de l'appareil,
● le système d'exploitation,
● les préférences linguistiques,
● les URL de référence,
● le nom de l'appareil,
● le pays,
● l’emplacement,
● des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services,
● et d'autres informations techniques.
Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos Services, ainsi qu’à des fins d’analyses internes.
Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires.
Les informations collectées comprennent notamment :
● Données de journal et d'utilisation : Informations liées au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services. Cela peut inclure votre adresse IP, les informations sur votre appareil, le type de navigateur, les paramètres, les pages et fichiers consultés, les recherches effectuées, les fonctionnalités utilisées, les activités du système, les rapports d’erreurs (parfois appelés "dumps") et les paramètres matériels.
● Données sur l'appareil : Informations concernant l’ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Ces données peuvent inclure votre adresse IP (ou proxy), les identifiants de l’appareil et de l’application, l’emplacement, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.
2. Comment traitons-nous vos informations ?
En résumé : Nous traitons vos informations afin de fournir, améliorer et gérer nos Services, pour communiquer avec vous, assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
Nous utilisons les informations personnelles collectées via nos Services pour les raisons suivantes :
● Fourniture et facilitation des services : Pour vous permettre de créer et d’utiliser votre compte.
● Amélioration du contenu : Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur, par exemple en proposant des vidéos recommandées en fonction de vos habitudes de visionnage.
● Communication : Pour répondre à vos demandes de contact, fournir un support client et vous envoyer des informations liées à votre compte ou à nos services.
● Sécurité et prévention des fraudes : Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives.
● Analyse et optimisation : Pour analyser l’utilisation de nos services de manière anonyme et améliorer l’efficacité de notre plateforme.
Avec votre consentement, nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins telles que la collecte de feedback ou la participation à des enquêtes.
3. Sur quelles bases juridiques nous appuyons-nous pour traiter vos informations ?
En résumé : Nous traitons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et que nous avons une base légale valable, conformément aux lois applicables, comme votre consentement, une obligation légale ou nos intérêts légitimes.
Si vous êtes situé dans l’UE ou au Royaume-Uni :
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au UK GDPR :
● Consentement : Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné votre accord pour une finalité spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
● Exécution d’un contrat : Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, comme la fourniture de nos services.
● Obligations légales : Le traitement peut être nécessaire pour nous conformer à des obligations légales (par exemple, la facturation, les obligations comptables).
● Intérêts vitaux : En cas d’urgence, nous pouvons traiter vos données pour protéger votre vie ou celle d’une autre personne.
● Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.
Si vous êtes situé au Canada :
Nous traitons vos informations soit avec votre consentement explicite, soit dans certains cas où le consentement est réputé donné (implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Dans certains cas exceptionnels, la loi canadienne peut nous autoriser à traiter vos données sans consentement, par exemple :
● En cas d'urgence ou de danger imminent.
● Pour la prévention de la fraude.
● Pour nous conformer à une ordonnance judiciaire.
● Lorsqu’il est raisonnable de supposer que l’obtention du consentement compromettrait l’enquête ou la collecte d’information.
4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
En résumé : Nous partageons vos informations uniquement dans des situations précises et avec certains tiers de confiance.
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles dans les cas suivants :
● Transferts d'entreprise : Dans le cadre d’une fusion, vente d’actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société, vos données peuvent être transférées.
● Prestataires de services tiers :
Nous collaborons avec des prestataires de services qui nous aident à opérer notre plateforme, à assurer le streaming, l’analyse de données, la communication et le traitement des paiements. Ces tiers incluent :
○ MUX : pour l’hébergement et l’analyse des vidéos (données anonymisées)
○ Google Analytics : pour les statistiques de fréquentation du site
○ Hotjar : pour l’analyse comportementale des utilisateurs
○ Brevo (ex-Sendinblue) : pour la gestion des e-mails
○ iyzico : pour la gestion sécurisée des paiements (les données de paiement sont exclusivement stockées chez iyzico)
Aucun de ces services ne reçoit vos données personnelles sans finalité légitime et contractuellement encadrée. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Utilisons-nous des cookies et autres technologies de suivi ?
En résumé : Oui, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour recueillir et stocker des informations.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (comme des balises web et des pixels espions) pour accéder à des informations ou les stocker. Ces technologies nous permettent :
● d'assurer le bon fonctionnement de notre site,
● d’améliorer votre expérience utilisateur,
● d’analyser l’utilisation de notre plateforme,
● de vous proposer des recommandations de contenu personnalisées,
● et de suivre nos campagnes marketing.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains types de cookies. Cependant, cela peut affecter votre expérience sur nos Services. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et la manière dont vous pouvez les contrôler, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
6. Pendant combien de temps conservons-nous vos informations ?
En résumé : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous disposerez d’un compte actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir nos Services, respecter nos obligations légales (par exemple, fiscales ou comptables), résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.
Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes. Si cela n’est pas possible (par exemple, parce que les données sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conservons de manière sécurisée et les isolons jusqu’à ce qu’il soit possible de les supprimer.
7. Comment protégeons-nous vos informations ?
En résumé : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger vos informations personnelles.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgré nos efforts, aucune transmission électronique sur Internet ni technologie de stockage de l'information ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, accéder à, voler ou modifier vos informations.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
8. Recueillons-nous des informations auprès de mineurs ?
En résumé : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans, ni ne leur faisons de la publicité.
Nous ne collectons pas sciemment, ne sollicitons pas de données, et ne faisons pas de publicité auprès d’enfants de moins de 18 ans. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d’un mineur utilisant les Services avec votre autorisation. Si nous découvrons que des données personnelles ont été collectées auprès d’un utilisateur de moins de 18 ans, nous désactiverons le compte concerné et prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces données de nos dossiers.
Si vous prenez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d’enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
9. Quels sont vos droits en matière de vie privée ?
En résumé : Selon votre lieu de résidence (États-Unis, EEE, Royaume-Uni, Suisse, Canada), vous pouvez bénéficier de droits étendus vous permettant de mieux contrôler vos données personnelles.
Dans certaines régions (comme l’Espace économique européen [EEE], le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données. Cela peut inclure :
● Le droit d'accéder à vos données personnelles et d’en obtenir une copie ;
● Le droit de rectifier ou de supprimer vos données ;
● Le droit de limiter le traitement de vos données ;
● Le droit à la portabilité des données (si applicable) ;
● Le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à [email protected]. Cela n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant le retrait.
Se désinscrire des communications marketing : Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous contactant.
Informations sur votre compte :
Vous pouvez :
● Vous connecter à votre compte et mettre à jour vos informations ;
● Nous contacter pour demander la suppression de votre compte.
Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données de nos bases actives, mais pour des raisons légales (fraude, litiges, respect des obligations), certaines informations peuvent être conservées.
Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez modifier ces paramètres, mais certaines fonctionnalités du site peuvent en être affectées.
Pour toute question sur vos droits en matière de vie privée, écrivez-nous à [email protected].
10. Contrôles relatifs aux fonctionnalités "Ne pas suivre"
En résumé : Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » émis par les navigateurs, car il n'existe aucun standard uniforme à ce sujet.
La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation mobiles ou applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre « Ne pas suivre » (DNT) que vous pouvez activer pour signaler que vous ne souhaitez pas que vos activités de navigation en ligne soient surveillées ou suivies. À ce jour, aucun standard technologique uniforme n’a été adopté pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT.
Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT ni à tout autre mécanisme de ce type. Si une norme est adoptée à l’avenir, nous mettrons à jour cette politique pour indiquer comment nous y répondrons.
11. Les résidents des États-Unis disposent-ils de droits spécifiques en matière de confidentialité ?
En résumé : Si vous résidez dans certains États américains (comme la Californie, le Colorado, la Virginie, etc.), vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires concernant vos données personnelles, conformément aux lois sur la protection de la vie privée de votre État.
Informations collectées
Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles (telles que définies par la législation de l’État de Californie) :
|
Catégorie |
Exemples |
Collectées |
|
A. Identifiants |
Nom, pseudonyme, adresse, e-mail, identifiant utilisateur |
Oui |
|
B. Informations commerciales |
Informations relatives aux transactions, historique des achats |
Non |
|
C. Informations de géolocalisation |
Adresse IP, localisation approximative |
Oui (via analytics) |
|
D. Informations sur l’activité internet |
Historique de navigation, interactions sur le site |
Oui |
|
E. Informations biométriques, audio ou sensibles |
Non |
|
|
F. Autres données personnelles (paiements, préférences) |
Oui (via iyzico pour les paiements, MUX pour la vidéo) |
|
Vos droits incluent :
● Le droit de demander l’accès à vos données ;
● Le droit de demander la suppression de vos données ;
● Le droit de refuser la vente ou le partage de vos données ;
● Le droit de corriger des informations inexactes ;
● Le droit de ne pas être discriminé pour l’exercice de vos droits.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez soumettre une demande en nous contactant par e-mail à [email protected]. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Si nous refusons votre demande, vous avez le droit de faire appel auprès de nous ou de contacter l’Attorney General de votre État.
Loi Shine the Light (Californie) :
Les résidents de Californie peuvent demander une fois par an une liste des catégories d’informations personnelles partagées avec des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Pour effectuer une telle demande, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.
12. Mettons-nous à jour cette politique ?
En résumé : Oui, nous mettrons cette politique à jour si nécessaire pour rester conformes aux lois applicables.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date révisée « Dernière mise à jour » en haut de ce document. Elle entrera en vigueur dès sa publication.
Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous pourrons vous en informer de manière visible ou vous contacter directement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.
13. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ?
Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par courrier postal à :
Menta
Bebek Mah.
Küçük Bebek Cad. No:83
Beşiktaş, İstanbul 34342
Turquie
✉️ [email protected]
14. Comment pouvez-vous consulter, modifier ou supprimer les données que nous collectons ?
Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet, d’obtenir des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger toute inexactitude ou de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par les lois applicables.
Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre une demande d’accès aux données de la personne concernée (DSAR) ou nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].